よくある質問

ワイクリンは、1カ月分のワイシャツのレンタル＆クリーニングをSETで行う、日本初のワイシャツ宅配サービスです。ワイシャツのケアを一切必要とせずに毎日綺麗なワイシャツを着用できる、月額定額制のオールインワンサービスとなります。

リーズナブルなアソートプラン、一番人気のスタンダードプラン、高品質シャツのプレミアムプラン、20枚を2か月で利用する隔月お届けプランがございます。

ワイシャツの「洗濯＆アイロンがけ」あるいは「クリーニング店への往復」等のケアに対して、ご不便やご不満を抱いている方に最適なサービスとなります。
多忙なビジネスマンや単身赴任中の方、又は共働き家庭や乳幼児がいる世帯の皆様へ「家事を一つ減らせる喜び」を実現するサービスとなります。

本サイトのメニュー「プラン」からご希望プランを選択し、シャツのサイズや柄、お客様情報などを入力し申し込むことにより利用開始となります。

当月の15日までの申し込みであれば、翌月1日よりサービス開始となります。15日以降のお申し込みの場合は翌々月1日がサービス開始日となります。詳しくは、当サイトの「ご利用ガイド」をご覧ください。

クレジットカード決済（VISA、Mastercard、アメックス、JCB、ダイナース等）と電子決済（GooglePay、ApplePay等）に対応しております。

契約期間の縛りはございません。

1カ月単位で自由に契約・休会、解約が可能です。
※隔月お届けプランは2か月単位での契約・休会、解約となります。

弊社で管理する全てのワイシャツには固有番号が割り振られており、その固有番号をお客様毎に管理することにより、お客様だけの「専用ワイシャツ」を毎月お届け致します。
他のご利用者様とのシャツのシェアはされませんので、ご安心して着用頂けます。

サービス開始日の前日に宅配致します。例えば4月1日がサービス開始日の場合3月31日に商品をお届け致します。詳しくは、当サイトの「ご利用ガイド」をご覧ください。

国内最大手ワイシャツメーカー製の参考市場価格2,500円/枚～10,000円/枚のワイシャツを取り揃えております。その確かな品質には自信がございますので安心してご着用ください。

月内で利用できなかった「未着用のシャツ」については、サービスの継続ご利用者様においては返却せずに翌月分への持越しを容認させて頂いております。

但し、サービスの休会者又は解約者におきましては、未着用のシャツも着用済みシャツと併せてまとめてご返却をお願い致します。

スタンダードプランのみ月内の利用枚数を最小15枚・最大23枚の間で選択可能です。

月毎のお届け枚数の変更もマイページからお請け致しております。

※スタンダードプランのみ。他プランは20枚/月の固定枚数となります。

通常の利用範囲での汚れ・破損については、無償で新たなワイシャツへお取り換えを致しますのでご安心して着用ください。
なお、故意と推定される態様でシャツの汚れや破損が見受けられる場合又はシャツを紛失した場合については、クリーニング代又はワイシャツ代をご負担頂く場合もございます。

サイズはSサイズ、Mサイズ、Lサイズ、LLサイズ、3Lサイズの5サイズをご用意しております。
※4L、5Lサイズについては個別対応となります。お問合せフォームより連絡をお願い致します。

はい。ワイシャツ専門クリーニング工場で丁寧にクリーニング処理を施したワイシャツをご提供しております。
なお、レンタルという性質上、経年劣化による軽微な汚れ等も見受けられる場合もございますが、細心の注意のもと丁寧なクリーニングを実施しておりますので、安心してご着用ください。

品質保持の為、一度着用したワイシャツは再着用せずに回収袋に入れてください。
また、自宅での洗濯又はクリーニング店の利用は致さないようにお願致します。

ワイシャツ洗浄時に使用する洗濯糊には、抗菌剤が含まれており、弊社実施試験においても、その効果により問題ない事を確認しております。ご安心してお使い下さい。
なお、ワイシャツが雨などで濡れた場合又は汗染みが多くある場合は、カビ発生防止の為 十分に乾燥させてから専用回収袋に入れて頂くよう、ご協力お願い致します。

初回決済日はお客様がお申込みされた日に決済されます。

サービスの継続時は、毎月20日に翌月ご利用分が決済されます。

シャツサイズの変更は全プランで、シャツ構成（柄）の変更は​スタンダードプラン、プレミアムプラン、隔月お届けプランで変更可能です。​

サイズの変更、シャツ構成（柄）の変更ともに、マイページ→「定期便の管理」→「ご注文の定期便一覧」→「詳細の確認・変更をする」→「商品名一覧内の変更」​から変更手続きをお願い致します。​

なお、変更適用は当月の19日までの変更手続きをされた場合は次回ご利用分から適用、当月の20日～末日の間に変更された場合は次々回ご利用分からの適用となります。

※毎月、19日の午前5時～20日の午前7時までの間はシステム調整上、変更不可時間となります。

マイページ→「定期便の管理」→「ご注文の定期便一覧」→「詳細の確認・変更をする」→「配送先住所内の変更する」​から変更手続きをお願い致します。​

※変更完了メールの送信元アドレスはシステムの仕様上、下記アドレスから送信されます。ご確認のほど宜しくお願い致します。「nextryclean.myshopify.com」

マイページ→「定期便の管理」→「ご注文の定期便一覧」→「詳細の確認・変更をする」→「お支払方法の変更する」​から流れに沿って変更手続きをお願い致します。​

※クレジットカード情報は決済代行会社によって適正かつ安全に管理されており、当サイトでクレジットカード情報は保持しませんのでご安心ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

※変更に伴う各種案内メールの送信元アドレスはセキュリティ上、下記アドレスから送信されます。ご確認のほど宜しくお願い致します。「store+78969012514＠g.shopifyemail」

「お問合せフォーム」よりその旨ご連絡お願致します。

契約プランの変更は、再度お申込みが必要となる場合がございますので、「お問合せフォーム」よりその旨お問合せください。

「お問合せフォーム」よりその旨ご連絡お願致します。

発送料、返送料共にご提供料金に含まれておりますので、追加費用は発生いたしません。

必ず、弊社提供のヤマト宅急便着払い伝票をご利用ください。

発送、返送ともにヤマト運輸の宅急便となります。

基本は利用月の「前月末日」にお届けとなりますが、お届け前に「末日前後」のご希望日を別途お伺いいたしますので、そちらでご希望日を返答していただけます。

サービスの一時休会（休会時は無課金です）をご希望の場合は、マイページの一時休会申請フォームから申請​手続きをお願い致します。申請受領後、内容確認のうえ手続きを取らさせて頂きます。

なお、当月19日までの申請お手続きで翌月分から休会対応となります。当月20日以降の申請手続きは、翌々月からの適用となりますので、ご注意願います。​

また、サービスの一時休会中は、それまでの継続割引プログラムのカウント数は保持​され、サービス再開時に引き継がれます。​

「解約申請」は会員情報やこれまでのご利用履歴を残したまま、現在のご契約を終了したい時に行う申請手続きです。一旦サービスは解約したいが、将来的に再開ご予定がある場合にスムーズに再開が可能です。

なお「解約申請」はマイページより行えます。手続き期日などの詳細は当サイトの「ご利用ガイド」をご覧ください。​